​

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, offertes en overeenkomsten tussen Care by Tarana en de cliënt.

Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via WhatsApp worden gemaakt.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contact- en adresgegevens.

 

3. Annuleren en verzetten

Afspraken dienen minimaal 24 uur vóór aanvang van de behandeling te worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show behoudt Care by Tarana zich het recht voor 100% van het behandelingstarief in rekening te brengen.

In geval van overmacht, zoals ziekte of calamiteiten, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. Care by Tarana behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of annuleren bij ziekte, extreme weersomstandigheden of andere situaties van overmacht.

 

4. Behandeling

De behandeling wordt uitgevoerd volgens de geldende beroeps-, kwaliteits- en hygiënerichtlijnen. De cliënt dient alle relevante medische informatie voorafgaand aan de behandeling te melden, waaronder:

Diabetes;

Reuma;

Hart- en vaatziekten;

Allergieën;

Medicijngebruik;

Schimmel- of huidinfecties.

Care by Tarana mag een behandeling weigeren of aanpassen indien dit noodzakelijk is voor de gezondheid van de cliënt of de veiligheid van Care by Tarana.

 

5. Werkomstandigheden bij behandelingen aan huis

De cliënt zorgt voor een schone en veilige werkruimte, voldoende verlichting en voldoende werkruimte voor materialen en apparatuur.

Huisdieren dienen tijdens de behandeling uit de behandelruimte te blijven.

Indien de werkplek onveilig, onhygiënisch of onvoldoende verlicht is, kan de behandeling worden geweigerd of beëindigd. Eventuele kosten kunnen in rekening worden gebracht.

 

6. Hygiëne

Care by Tarana werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen en desinfecteert materialen volgens de voorschriften. De cliënt wordt verzocht vooraf schone voeten te hebben. Bij besmettelijke aandoeningen kan de behandeling worden uitgesteld.

 

7. Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn vermeld op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via betaalverzoek of bankoverschrijving.

Eventuele aanvullende kosten, zoals parkeerkosten of extra reisafstand buiten het werkgebied, worden vooraf gecommuniceerd. Bij facturatie geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling zal Care by Tarana u een betalingsherinnering verzenden, en bij verder uitblijven van betaling zal de vordering uit handen worden geven aan een incassobureau waarbij alle bijkomende kosten u ten laste komen.

 

8. Aansprakelijkheid

Care by Tarana voert behandelingen naar beste kennis en kunde uit en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.

Care by Tarana is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

 

9. Privacy (AVG)

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling, administratieve verplichtingen en het onderhouden van contact met de cliënt.

Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden, tenzij wettelijk verplicht. De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens.

 

10. Klachten

Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen na de behandeling, schriftelijk te worden gemeld.

De pedicure zal zich inspannen om de klacht in overleg met de cliënt op te lossen.

 

11. Wijziging voorwaarden

Care by Tarana behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.